こどもちゃれんじ 各種お問い合わせ窓口を全紹介

こどもちゃれんじに入会する前におさえておきたいのが「お問い合わせ窓口」

 

困ったことがあった時や、わかない時にすぐに質問できる問い合わせ先がはっきりしないと、電話であちこちに回されてイライラ…なんてことも。

 

そこで、ここではこどもちゃれんじの各種お問い合わせ窓口を詳しくご紹介します。

\入会金・事務手数料0円!/
こどもちゃれんじ

入会はこちら
※ 資料請求後のDMの止め方はこちら

 

こどもちゃれんじ【問い合わせ一覧】

教材・入会に関する問い合わせ

問い合わせ電話番号0120-426-330(通話料無料)
※ 一部IP電話からつながらない場合 ⇒ 042-679-8561(通話料要負担)
※ 10桁の会員番号が必要になります
※ 受付時間:9:00~21:00(年末年始除く)
※ 電話番号をお確かめのうえおかけください。
こどもちゃれんじご入会はこちら

案内書が不要な場合(ダイレクトメールや電話案内を止めたい)

個人情報に関するお問い合わせ電話番号はこちら

問い合わせ電話番号0120-924-721(通話料無料)
※ こどもちゃれんじのお問い合わせ電話番号ではありません
※ 受付時間:9:00~21:00(年末年始除く)
※ 電話番号をお確かめのうえおかけください。

 

お客様サポートページでのお手続き

教材のお届け先住所・電話番号の変更
お支払い期間の変更(毎月払いから一括払いのみ)
口座自動引き落とし申込書の請求
教材のご契約内容の確認
教材の発送状況
入金方法変更(クレカ、振込、引落)
教材タイプ・コース変更(※お名前などの入力不要)
しまじろうクラブ利用手続き

 

こどもちゃれんじの会員番号とパスワードが必要になります。

※会員番号は毎月届く教材の宛名近くに印字されている10桁の数字
※パスワードは最初の教材お届け時の宛名にパスワードを印字されていますが、ご自身で設定・変更したものがわからない場合には再発行が必要になります。
パスワードの再発行はこちら
ベネッセで登録したメールアドレスがわからない、メールアドレスを変更したという場合にはハガキにて確認となりますので総合窓口までの電話連絡が必要になります。

 

教材タイプ・コース変更の手続き

ほっぷ 通園タイプコース
じゃんぷ コース登録
すてっぷ コース登録

問い合わせには会員番号のみ必要になります。
※ パスワードは必要ありません

 

総合お問い合わせ窓口

問い合わせ電話番号0120-554-103(通話料無料)
※ 一部IP電話からつながらない場合 ⇒ 042-679-8561(通話料要負担)

※ 10桁の会員番号が必要になります

※ 受付時間:9:00~21:00(年末年始除く)

※ 電話番号をお確かめのうえおかけください。

お届け教材の氏名の変更
きょうだいお届けサービス
受講費に関するお問い合わせ
こどもちゃれんじの退会
その他問い合わせ

 

メール関連(メールアドレス変更・メール配信停止など)

しまじろうクラブに関しては電話番号は一般の問い合わせとは別の窓口になります。

しまじろうクラブ専用窓口:0120-664-860(通話料無料)
※ 一部IP電話からつながらない場合 ⇒ 042-679-8561(通話料要負担)
※ 10桁の会員番号が必要になります
※ 受付時間:10:00~21:00(年末年始除く)
※ 電話番号をお確かめのうえおかけください。